Multiatendimento
Uma equipe conectada. Uma conversa que continua.
Centralize conversas, organize filas por setor e direcione cada cliente para a pessoa certa.
SERVIÇOS
Uma operação conectada.
Uma experiência melhor.
Soluções para centralizar conversas, automatizar rotinas e organizar o relacionamento com seus clientes.
Chatbots e inteligência artificial
Agilidade para o cliente. Tempo para sua equipe.
Automatize dúvidas frequentes, qualifique contatos e encaminhe conversas para atendimento humano.
CRM e organização
Cada oportunidade no seu lugar.
Organize contatos, etiquetas e histórico para acompanhar o relacionamento e as oportunidades comerciais.
Integrações e automação
Sua operação trabalhando em sintonia.
Conecte processos e sistemas por API e webhooks, conforme as necessidades do seu projeto.
Canais de comunicação
Mais proximidade em cada canal.
Planeje o atendimento no WhatsApp e a integração de outros canais compatíveis com a sua operação.
Relatórios e gestão
Decisões com mais clareza.
Acompanhe o volume de conversas e os indicadores de atendimento para identificar melhorias.
DO SEU JEITO
Seu processo é único.
A proposta também.
Avaliamos os recursos adequados ao seu cenário, as integrações necessárias e a forma de implantação. O escopo e as condições são apresentados em uma proposta personalizada.
Solicitar proposta ↗01 Diagnóstico da operação
02 Configuração de canais e filas
03 Desenho das automações
04 Orientação para a equipe
VAMOS CONVERSAR?
O próximo capítulo do seu
atendimento começa aqui.
Conte o que sua empresa precisa. Vamos desenhar uma proposta para você.
COMO TUDO SE CONECTA
A Zaptribos em 3 camadas.
Da estrutura da sua operação às conversas com seus clientes.
Tecnologia, equipe e inteligência trabalhando juntas.
ESTRUTURA · CONFIGURAÇÃO
1 Uma base preparada para sua empresa
▤ZAPTRIBOSestrutura conectada
▣ Canais conectados◇ Sua identidade visual♧ Equipes e permissões⌘ Processos integrados
CanaisWhatsApp + outros
EquipesPor departamento
AcessosPor perfil
IdentidadeZaptribos
OPERAÇÃO · RELACIONAMENTO
2 Multiatendimento omnichannel
UMA EQUIPE, VÁRIOS PONTOS DE CONTATO
VendasComercial
SuporteRelacionamento
FinanceiroAdministrativo
CANAIS CONECTADOS
W◎➤✉
Distribua conversas por setor e mantenha o contexto em cada atendimento.
FILAS E SETORES
Setor Vendas● ● ● ●
Setor Suporte● ● ●
Setor Financeiro● ●
Marina · WhatsAppQuero conhecer as soluções.
VendasJoão · InstagramPreciso de ajuda com meu pedido.
SuporteAna · E-mailPodem enviar minha nota?
FinanceiroINTELIGÊNCIA · AUTOMAÇÃO
3 I.A., chatbots e integrações
CHATBOTS
Fluxos de conversa e inteligência para apoiar sua equipe.
✦ ChatGPT✧ Gemini◆ Claude◇ Dify
Mensagem→Identificar demanda→Equipe certa
AUTOMAÇÕES E INTEGRAÇÕES
Conecte o atendimento aos processos do seu negócio.
⌘ n8nFluxos de trabalho e ações automatizadas
▣ TypebotExperiências de conversa guiadas
↗ APIs e webhooksConexões com CRM, ERP e outros sistemas
Cenários ilustrativos. Canais, modelos de IA e integrações são avaliados e definidos conforme o escopo de cada projeto.