Multiatendimento
Uma equipe conectada. Uma conversa que continua.
Centralize conversas, organize filas por setor e direcione cada cliente para a pessoa certa.
CONEXÕES QUE APROXIMAM
Boas conversas.
Grandes
possibilidades.
Transforme o jeito de atender, conectar e criar relacionamentos com seus clientes. Conheça a Zaptribos.
Solicitar proposta ↗Explore nossas soluções →✦ Tecnologia inteligente. Relações mais humanas.
PESSOAS + TECNOLOGIA
Sua equipe conectadaCAIXA DE ENTRADA
Conversas que conectam.
Todos os canaisMinha equipe
MC
Marina CostaOlá! Gostaria de conhecer as soluções.
1Olá, Marina! Que bom ter você aqui 👋
Como podemos ajudar sua empresa?
Como podemos ajudar sua empresa?
Quero organizar o atendimento
e aproximar minha equipe dos clientes.
e aproximar minha equipe dos clientes.
Você está no lugar certo! Vamos conversar?
Escreva uma mensagem… ➤
Visualização ilustrativa de atendimento✦
Mais inteligênciaem cada interação
✓
Atendimento conectadoDo primeiro olá ao próximo negócio.
UM SÓ LUGAR. MUITAS POSSIBILIDADES.WhatsAppInstagramMessengerTelegramE-mailIntegrações conforme o projeto
FEITO PARA SUA EMPRESA
Menos tarefas repetitivas.
Mais conexões de verdade.
Atendimento, organização e automação para acompanhar o ritmo do seu negócio.
Chatbots e inteligência artificial
Agilidade para o cliente. Tempo para sua equipe.
Automatize dúvidas frequentes, qualifique contatos e encaminhe conversas para atendimento humano.
CRM e organização
Cada oportunidade no seu lugar.
Organize contatos, etiquetas e histórico para acompanhar o relacionamento e as oportunidades comerciais.
Integrações e automação
Sua operação trabalhando em sintonia.
Conecte processos e sistemas por API e webhooks, conforme as necessidades do seu projeto.
Canais de comunicação
Mais proximidade em cada canal.
Planeje o atendimento no WhatsApp e a integração de outros canais compatíveis com a sua operação.
Relatórios e gestão
Decisões com mais clareza.
Acompanhe o volume de conversas e os indicadores de atendimento para identificar melhorias.
Representação ilustrativa de automaçãoAUTOMAÇÃO COM PROPÓSITO
A tecnologia cuida do fluxo.
Sua equipe cuida das pessoas.
Respostas iniciais, organização de demandas e encaminhamento para o setor certo: uma experiência pensada para dar continuidade a cada conversa.
- Fluxos adaptados à sua operação
- Atendimento humano no momento certo
- Integrações alinhadas ao seu processo
COMO TUDO SE CONECTA
A Zaptribos em 3 camadas.
Da estrutura da sua operação às conversas com seus clientes.
Tecnologia, equipe e inteligência trabalhando juntas.
ESTRUTURA · CONFIGURAÇÃO
1 Uma base preparada para sua empresa
▤ZAPTRIBOSestrutura conectada
▣ Canais conectados◇ Sua identidade visual♧ Equipes e permissões⌘ Processos integrados
CanaisWhatsApp + outros
EquipesPor departamento
AcessosPor perfil
IdentidadeZaptribos
OPERAÇÃO · RELACIONAMENTO
2 Multiatendimento omnichannel
UMA EQUIPE, VÁRIOS PONTOS DE CONTATO
VendasComercial
SuporteRelacionamento
FinanceiroAdministrativo
CANAIS CONECTADOS
W◎➤✉
Distribua conversas por setor e mantenha o contexto em cada atendimento.
FILAS E SETORES
Setor Vendas● ● ● ●
Setor Suporte● ● ●
Setor Financeiro● ●
Marina · WhatsAppQuero conhecer as soluções.
VendasJoão · InstagramPreciso de ajuda com meu pedido.
SuporteAna · E-mailPodem enviar minha nota?
FinanceiroINTELIGÊNCIA · AUTOMAÇÃO
3 I.A., chatbots e integrações
CHATBOTS
Fluxos de conversa e inteligência para apoiar sua equipe.
✦ ChatGPT✧ Gemini◆ Claude◇ Dify
Mensagem→Identificar demanda→Equipe certa
AUTOMAÇÕES E INTEGRAÇÕES
Conecte o atendimento aos processos do seu negócio.
⌘ n8nFluxos de trabalho e ações automatizadas
▣ TypebotExperiências de conversa guiadas
↗ APIs e webhooksConexões com CRM, ERP e outros sistemas
Cenários ilustrativos. Canais, modelos de IA e integrações são avaliados e definidos conforme o escopo de cada projeto.
SIMPLES DESDE O INÍCIO
Do primeiro contato
à sua próxima conexão.
Escutamos sua empresa
Entendemos seus canais, sua equipe e os desafios do atendimento.
Desenhamos a solução
Definimos os recursos, as integrações e o escopo da proposta.
Conectamos sua operação
Planejamos a configuração e a orientação da equipe conforme o projeto.
TIRE SUAS DÚVIDAS
Vamos deixar tudo mais claro.
Como solicito uma proposta?+
Clique em Solicitar proposta ou preencha o formulário de contato. A conversa continua pelo WhatsApp da Zaptribos.
A solução pode ser adaptada à minha empresa?+
O escopo é definido a partir dos canais, processos, integrações e necessidades da sua equipe.
Posso combinar automação e atendimento humano?+
Sim. Os fluxos podem prever o encaminhamento para a equipe, mantendo a continuidade da conversa.
Quais canais posso conectar?+
O projeto considera os canais compatíveis com a solução e a disponibilidade de cada integração. Converse com a equipe para avaliar seu cenário.
VAMOS CONVERSAR?
O próximo capítulo do seu
atendimento começa aqui.
Conte o que sua empresa precisa. Vamos desenhar uma proposta para você.